Es una de las frases que más escuchamos: «tengo web pero no me encuentra nadie». Y casi siempre hay una causa concreta detrás, no un misterio. El problema es que las causas posibles son muy distintas entre sí, desde un error de cinco minutos hasta un trabajo de meses, y hasta que no sabes cuál es la tuya no puedes hacer nada útil.
Vamos a ordenarlas de la más sencilla de arreglar a la más costosa, con la forma de comprobar cada una. Si las revisas en este orden, te ahorras invertir en lo complicado cuando el problema era lo simple.
Primero: distingue entre no aparecer y no posicionar
No es lo mismo que Google no tenga tu web (no está indexada) a que la tenga pero la ponga por detrás de otras veinte (no posiciona). Son problemas distintos con soluciones distintas, y confundirlos es la causa de la mitad del dinero mal gastado en SEO.
Para saber en cuál de los dos estás, busca en Google «site:» seguido de tu dominio, sin espacio: por ejemplo site:mimarca.es. Si no sale ningún resultado, Google no tiene tu web y tienes un problema de indexación. Si salen tus páginas, Google sí la tiene y lo que tienes es un problema de posicionamiento.
Si no estás indexado
1. La web está bloqueada a los buscadores
Es la causa más frecuente y la más absurda, porque suele ser un descuido. Muchas webs se desarrollan con el rastreo bloqueado para que no se indexe la versión en pruebas, y al publicar se olvida quitarlo. Escribe tu dominio seguido de /robots.txt y mira si aparece una línea que diga Disallow: / a secas. Si está, ahí tienes el problema.
La otra versión del mismo error es una etiqueta noindex en el código de las páginas. En algunos gestores es una casilla marcada en los ajustes que nadie recuerda haber tocado.
2. La web es demasiado nueva
Google no indexa al instante. Una web recién publicada tarda un tiempo en ser rastreada, y si nadie la enlaza y no está dada de alta en ningún sitio, Google puede tardar bastante en enterarse de que existe. No hay truco: se da de alta en Search Console, se envía el sitemap y se espera.
3. No hay sitemap, o apunta a donde no debe
El sitemap es la lista de tus páginas que le entregas a Google. Comprueba que existe en tu dominio seguido de /sitemap.xml y, sobre todo, que las direcciones que contiene son las buenas. Un sitemap heredado de una web anterior, o que apunta a un dominio antiguo, es peor que no tenerlo.
4. El contenido solo existe si se ejecuta JavaScript
Algunas webs entregan una página prácticamente vacía y la rellenan después en el navegador. Google es capaz de procesarlo, pero no siempre, no de inmediato y no con todo. Para comprobarlo, mira el código fuente de tu página y busca un párrafo que sepas que está ahí. Si no aparece en el código, Google puede que tampoco lo vea.
Herramienta imprescindible y gratuita: Google Search Console. Te dice exactamente qué páginas tiene indexadas, cuáles ha descartado y por qué motivo. Sin ella estás adivinando.
Si estás indexado pero no posicionas
5. Estás intentando posicionar por palabras imposibles
Una web local nueva no sale por búsquedas genéricas y muy disputadas: ahí compites con sitios que llevan años y cientos de enlaces. El camino es empezar por búsquedas concretas, con menos competencia y mucha más intención: el servicio más la zona, el problema que resuelves, la duda que tiene tu cliente antes de comprar.
6. No tienes una página para lo que quieres posicionar
Este es el error más común y el más caro. Si ofreces seis servicios y los tienes todos resumidos en una sola página, estás pidiéndole a Google que decida cuál de los seis es esa página. Cada servicio, y a veces cada sector al que te diriges, necesita su propia página con su propio contenido. Una página, una intención de búsqueda.
7. El contenido no aporta nada que no esté ya
Si tu página dice lo mismo que las diez que ya están por delante, Google no tiene ningún motivo para cambiarlas por la tuya. Para adelantar hay que aportar algo: más detalle, más concreción, la experiencia real de haberlo hecho, o simplemente explicarlo de forma que se entienda mejor.
8. Nadie te enlaza
Los enlaces desde otras webs siguen siendo una de las señales que más pesan. Una web sin ningún enlace externo parte con desventaja. No hace falta obsesionarse ni comprarlos, que además puede salirte caro: sirven los directorios sectoriales serios, la asociación de comerciantes, el proveedor que lista a sus distribuidores, la prensa local cuando haces algo que merece una nota.
9. Vas lento, sobre todo en móvil
La velocidad influye en el posicionamiento, pero el daño mayor es otro: la gente se va antes de ver nada. Y una persona que entra y se vuelve atrás enseguida es una señal de que ese resultado no le ha servido. Comprueba tu web en PageSpeed Insights de Google, y míralo en la pestaña de móvil, que es la que cuenta.
Y si es un negocio local, esto va aparte
En un restaurante, un taller o una tienda, buena parte de las búsquedas que importan no las resuelve la web sino la ficha de Google Business Profile: el bloque de tres negocios y el mapa que salen arriba del todo. Con la ficha sin reclamar, incompleta o descuadrada respecto a la web, estás fuera de media partida.
Por dónde empezar mañana
Cómo comprobar por qué tu web no aparece en Google
Seis comprobaciones en este orden. Las cuatro primeras son de una tarde y no cuestan dinero; si el problema está ahí, te ahorras todo lo demás.
Comprueba si estás indexado
Busca en Google site: seguido de tu dominio, sin espacio. Si no sale ningún resultado, Google no tiene tu web y el problema es de indexación. Si salen tus páginas, el problema es de posicionamiento.
Date de alta en Search Console y envía el sitemap
Verifica la propiedad del dominio en Google Search Console y envía la dirección de tu sitemap.xml. A partir de ahí Google te dice qué páginas ha indexado y cuáles ha descartado, y por qué.
Revisa el robots.txt
Escribe tu dominio seguido de /robots.txt. Si aparece una línea que dice Disallow: / a secas, estás bloqueando el rastreo entero, casi siempre por un descuido al pasar de pruebas a producción.
Mide la velocidad en móvil
Pasa tu web por PageSpeed Insights y mira la pestaña de móvil, no la de ordenador. Si las Core Web Vitals salen en rojo, tienes un problema que afecta tanto al posicionamiento como a la gente que se va antes de que cargue.
Reclama tu ficha de Google, si eres un negocio local
En las búsquedas con intención local, el mapa va por encima de los resultados normales. Reclama la ficha, verifícala y complétala: categoría, horario, servicios y fotos reales.
Haz una página por cada servicio
Escribe la lista de lo que vendes y comprueba que cada cosa tiene su propia página, con su título y su contenido. Google no puede posicionar por algo que solo aparece en una frase suelta de la portada.
Los cuatro primeros puntos son de una tarde y no cuestan dinero. Los dos últimos son el trabajo de verdad, y son los que marcan la diferencia a medio plazo.